Conditions Générales

de réservation avec des opérateurs tiers

1. Conditions générales de réservation
Termes et conditions de réservation.

Votre réservation sera garantie par votre CARTE DE CRÉDIT.

 

Dans le cas d’offres, de promotions, de tarifs spéciaux, de tarifs non remboursables et restreints, à partir du moment où la réservation est effectuée ou à partir du moment où les restrictions sont appliquées, un dépôt de garantie peut être facturé en utilisant notre point de vente, qui être soustrait de la facture finale à l’hôtel. Comme garantie supplémentaire, les détails de votre carte de crédit seront stockés de manière sécurisée et confidentielle. Pardela Menorca s’engage à garder les informations fournies par le client sous la plus stricte confidentialité. Si vous devez payer une partie ou la totalité des frais de réservation à l’hôtel à l’arrivée, nous pouvons vous demander de payer le jour de votre arrivée (date d’arrivée).

 

Si vous souhaitez MODIFIER OU ANNULER votre réservation, vous devez le faire à l’avance avant la date d’enregistrement initiale de la réservation, comme spécifié dans les conditions particulières du tarif ou de l’offre sélectionné. Sinon, les frais correspondants spécifiés seront appliqués.

 

Une fois que vous avez réservé, veuillez imprimer ou avoir VOTRE RÉSERVATION sur votre mobile ou votre ordinateur, ce qui prouve les services que vous avez achetés et la réservation que vous avez effectuée. Conservez ce bon lorsque demandé en raison de votre arrivée. En cas de non remise du bon à l’hôtel ou avant l’enregistrement en ligne, l’hôtel ne sera pas responsable de toute erreur concernant votre réservation, y compris le tarif réservé, le nombre d’invités et / ou les services réservés. Notez la réservation NUMÉRO DE CONFIRMATION , car vous en aurez besoin pour accéder aux informations de réservation si vous souhaitez changer, modifier ou annuler votre réservation.

 

N’oubliez pas que toutes les personnes (y compris les enfants) qui vont séjourner à l’hôtel doivent avoir un DOCUMENT D’IDENTIFICATION PERSONNEL , ainsi que des documents officiels et à jour pour vérifier:

 

– que les conditions de réservation ont été respectées, telles que l’âge des enfants et l’identité des occupants de la chambre, comme spécifié dans la réservation

 

– que les conditions générales de toute remise appliquée à la réservation sont respectées – que, si un prépaiement a été effectué, le client est le titulaire de la carte de crédit / débit.

 

Ce document peut être demandé par l’hôtel à l’arrivée. En cas de non-preuve ou de non-respect de l’une des conditions énoncées ci-dessus, l’hôtel se réserve le droit de vous facturer 100% de votre séjour même en cas de prépaiements, et en plus de facturer les montants précédemment escomptés.

 

Le PAIEMENT DE RÉSERVATION doit être effectué en euros.

 

Types d’hébergement

En règle générale, la nourriture et les boissons ne sont pas incluses.

 

Tarifs

Les prix comprenant le mot «à partir de» sont calculés pour 2 personnes occupant une chambre. Si la réservation est effectuée pour un nombre supérieur ou inférieur de personnes par chambre, le prix peut varier. Les prix ne sont valables que pour les réservations individuelles; ils ne s’appliquent pas aux groupes ou aux événements spéciaux.

 

Tous les tarifs indiqués excluent l’éco tasa en vigueur au moment de la formalisation de la réservation. Cependant, après formalisation de la réservation, toute augmentation éventuelle de la taxe indirecte ou des frais applicables (tels que, mais sans s’y limiter, la TVA ou l’IGIC), ou tout nouveau taux, taxe ou tout autre type de contribution que les services contractuels peuvent impliquer, sera appliqué et donc les taux indiqués peuvent être augmentés du montant légalement correspondant.

 

Si un client souhaite déposer une réclamation, il doit contacter l’hôtel par e-mail: info@pardelamenorca.com ou le lieu de la réservation, ou écrire à: Pardela Menorca, service client, C / de Es Castell de Sant Felip, no 3, 07720 Es Castell (Îles Baléares – Espagne).

 

Les informations personnelles du client seront intégrées dans des fichiers automatiques détenus par Pardela Menorca dans le but de gérer la réservation et de leur proposer des informations promotionnelles concernant les produits, services, offres et promotions liés à l’activité touristique et à toute autre activité lié aux conditions du client.

 

En tant qu’utilisateur, vous autorisez expressément Pardela Menorca à transmettre ou échanger ces informations à des sociétés de «Pardela Menorca» à des fins de campagnes publicitaires, marketing, studios de télévision, offres de biens et services et, en général, pour la passation de marchés de d’autres services analogues, complémentaires ou liés à son objet social. Conformément à l’article 22 de la loi 34/2002 du 11 juillet de la loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI), Pardela Menorca communiquera son intention de vous envoyer des communications commerciales par e-mail ou tout autre moyen électronique équivalent.

 

Nous comprenons qu’avec cette communication, vous avez cette intention et donnez votre consentement à recevoir les informations susmentionnées.

 

Nous souhaitons également vous informer que vous pouvez exercer leur droit d’accès à vos données, les rectifier, annuler et / ou s’opposer à leur traitement, conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, en écrivant au Comité de la protection de la sécurité des données à l’adresse suivante: C / José Rover Motta, 27. 07006, Palma de Majorque, Espagne.

 

2. Passation de marchés

Une fois la réservation confirmée, les clients sont invités à vérifier les détails de la réservation, pour s’assurer que toutes les informations ont été correctement saisies; si des détails doivent être corrigés, veuillez contacter l’opérateur avec lequel vous avez effectué votre réservation.

 

2.1 Confirmation de réservation

Au moment de la réservation, UNE UNITÉ DE MONNAIE (euro) sera prélevée sur le compte du client. dans votre confirmation de réservation, une fois que les informations de carte saisies ont été vérifiées. Ce montant vous sera restitué en peu de temps, ce qui varie selon la banque. Grâce à la communication des coordonnées de la carte bancaire, le client autorise ces frais, ainsi que le prélèvement sur la carte des acomptes, montants impayés et pénalités conformément à la politique d’annulation. Pardela Menorca s’engage à garder les informations fournies par le client sous la plus stricte confidentialité.

 

2.2 Pas de présentation

Sauf lorsque l’annulation a été effectuée conformément aux paragraphes ci-dessus, si le client n’arrive pas à l’hôtel (non présentation) avant 24h00 (heure locale de l’hôtel) le jour réservé pour arriver à l’hôtel, la réservation sera automatiquement annulée et le client sera facturé du montant indiqué dans la section NO SHOW incluse dans les TERMES ET CONDITIONS DU TARIF applicables à la réservation.

 

Si aucune disposition spécifique n’est indiquée dans la section NO SHOW des TERMES ET CONDITIONS DU TARIF, par défaut, le client sera facturé un montant équivalent au prix du séjour de la première nuit pour la réservation.

 

Veuillez informer Pardela Menorca de votre heure d’arrivée et contacter directement l’hôtel (en utilisant les coordonnées figurant sur le bon de réservation).

 

3. Clause sur la protection des données pour les réservations clients à distance

3.1. Les informations personnelles du client seront intégrées dans des fichiers automatiques appartenant à Pardela Menorca dans le but de gérer la réservation et de leur proposer des informations promotionnelles concernant les produits, services, offres et promotions liés à l’activité touristique et à toute autre activité liée à la conditions du client.

 

3.2. En tant qu’utilisateur, vous autorisez expressément Pardela Menorca à transmettre ou échanger ces informations à des fins de campagnes publicitaires, de marketing, de studios de télévision, d’offres de biens et services et, en général, pour la passation de marchés d’autres services analogues, complémentaires ou liés à son objet social. Conformément à l’article 22 de la loi 34/2002 du 11 juillet de la loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI), Pardela Menorca vous informe de son intention de vous envoyer des communications commerciales par e-mail ou tout autre moyen électronique équivalent.

3.3. Nous comprenons qu’avec cette communication, vous avez cette intention et consentez à recevoir les informations susmentionnées.

 

3.4. Nous souhaitons également vous informer que vous pouvez exercer leur droit d’accès à vos données, de rectification, d’annulation et / ou d’opposition à leur traitement, conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, en écrivant aux Données Comité de protection de la sécurité à l’adresse suivante: C / José Rover Motta, 27. 07006, Palma de Majorque. Espagne.

 

4. Transactions

4.1. Depuis le 23 janvier 2007, toute personne voyageant en avion entre les États-Unis, le Canada, le Mexique, l’Amérique centrale et du Sud, les Caraïbes et les Bermudes, y compris les citoyens américains, doit être en possession d’un passeport valide. Le montant maximum pour les paiements en espèces est de 1 500 USD.

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4.2. En raison des fluctuations des taux de change et des frais bancaires éventuels, il peut y avoir une légère différence entre le prix au moment du paiement et lorsque vous recevez votre relevé de carte.

 

4.3. Réglementation exclusivement pour les hôtels en Espagne: limitations sur les paiements en espèces. Conformément à la loi 7/2012 du 29 octobre, qui modifie la législation fiscale et budgétaire afin de lutter contre la fraude fiscale et de la prévenir, les transactions portant sur des sommes supérieures à (et notamment) 2500 € ne peuvent pas être réglées en espèces > ou son équivalent dans n’importe quelle devise. Ce montant est de 15 000 € ou son équivalent en devises étrangères si et lorsque le payeur est un particulier qui justifie qu’il n’a pas de résidence fiscale en Espagne et n’agissent pas au nom d’une entreprise ou d’une personne professionnelle. Pour de telles opérations, les paiements inférieurs à ces limites ne peuvent pas être effectués.

 

4.4. Dans le cas des résidents non espagnols, le payeur doit signer une déclaration à l’hôtel lors du paiement et présenter une preuve de sa résidence fiscale (passeport valide, certificat valide délivré par l’administration fiscale correspondante de son pays). Pour les transactions non payées en espèces, les parties impliquées dans les opérations doivent conserver les reçus de paiement pendant une période de 5 ans à compter de la date de réception pour certifier que le paiement a été effectué via l’un des différents paiements. veux dire. Les parties concernées sont également tenues de présenter ces reçus à l’administration fiscale de l’État lorsque cela est nécessaire.

 

5. Modification des conditions générales

Pardela Menorca se réserve le droit de modifier, en tout ou en partie, les présentes conditions générales.

6. Informations légales

Aux fins des dispositions de l’article 10.1 de la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur la société de l’information et du commerce électronique, Hostal Las Primas S.L. est établie en tant que prestataire de services, ayant son siège social à Es Castell (Islas Baleares, Espagne), C / de Es Castell de Sant Felip, no 27, 07720, titulaire du code fiscal des sociétés B-16574683. Courriel de contact: info@pardelamenorca.com

Informations fiscales

La réservation effectuée via Pardela Menorca sera facturée par la filiale d’exploitation de l’hôtel en tant qu’entité responsable à la fois de la fourniture des services que vous avez réservés dans le cadre de cette réservation et de ses frais.